Política de Privacidad de L2TopZone

Última actualización: 20 de diciembre de 2025

Bienvenido a L2TopZone, su principal plataforma de listado y votación de servidores de Lineage 2. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información de la Cuenta

Cuando crea una cuenta en L2TopZone, recopilamos:

Nombre y Nombre para Mostrar: Utilizado para identificación en la plataforma
Dirección de Correo Electrónico: Para la verificación de la cuenta, notificaciones y comunicación
Datos de Inicio de Sesión Social: Si inicia sesión a través de Facebook, Google, Twitter, Microsoft o Discord, recopilamos su ID de perfil social, nombre, correo electrónico y foto de perfil de esas plataformas
Foto de Perfil: Ya sea subida por usted u obtenida del inicio de sesión social

1.2 Información del Servidor

Si agrega un servidor de Lineage 2 a nuestra plataforma, recopilamos:

Nombre del servidor, descripción y detalles técnicos
Información de crónica y tasas
URL del sitio web del servidor e información de contacto
Imágenes de banner y contenido promocional

1.3 Datos de Uso y Análisis

Recopilamos automáticamente:

Dirección IP: Para seguridad, prevención de fraude y análisis geográfico
Actividad de Inicio de Sesión: Hora del último inicio de sesión e información de sesión
Historial de Votación: Registros de sus votos en servidores
Estadísticas de Clics: Seguimiento de clics en anuncios de banner y texto (anonimizado)
Información del Navegador y Dispositivo: Para compatibilidad y optimización de la experiencia del usuario

1.4 Datos de Servicios Premium

Cuando compra servicios premium o Topzone Coins (TZC):

Historial de Transacciones: Listados premium, extensiones y mejoras
Saldo de TZC: Su saldo de moneda virtual y registro de transacciones
Información de Pago: Procesada a través de proveedores de pago seguros de terceros (Stripe)

1.5 Comunicaciones

Tickets de Soporte: Mensajes que nos envía para asistencia
Notificaciones: Registros de notificaciones enviadas a usted
Registros de Auditoría: Acciones administrativas en su cuenta por motivos de seguridad

2. Cómo Usamos Su Información

Usamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

2.1 Servicios Principales

Autenticar usuarios y mantener cuentas seguras
Mostrar listados de servidores y procesar votos
Habilitar funciones de publicidad y promoción premium
Procesar compras y transacciones de TZC
Proporcionar estadísticas y análisis de servidores a los propietarios

2.2 Comunicación

Enviar actualizaciones importantes de la cuenta y notificaciones de seguridad
Entregar recordatorios de renovación de servicios premium
Enviar notificaciones de votos si están habilitadas en las preferencias
Responder a consultas de soporte

2.3 Mejora de la Plataforma

Analizar el comportamiento del usuario para mejorar la experiencia
Monitorear el rendimiento del sistema y las amenazas de seguridad
Prevenir fraude, spam y abuso
Desarrollar nuevas funciones basadas en patrones de uso

2.4 Cumplimiento Legal

Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables
Responder a solicitudes legales y prevenir actividades ilegales
Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y directrices comunitarias

3. Compartir y Divulgar Datos

3.1 NO Vendemos Sus Datos

L2TopZone no vende, alquila ni intercambia su información personal con terceros con fines de marketing.

3.2 Proveedores de Servicios

Compartimos datos limitados con servicios de terceros de confianza:

Cloudflare R2: Para almacenamiento seguro de archivos (fotos de perfil, banners de servidores)
Stripe: Para procesamiento de pagos (nunca almacenamos datos de tarjetas de pago)
AWS SES: Para entrega de correo electrónico transaccional
Pusher: Para notificaciones en tiempo real

3.3 Proveedores de Inicio de Sesión Social

Cuando usa el inicio de sesión social, su autenticación es gestionada por:

Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy/
Google: https://policies.google.com/privacy
Twitter/X: https://twitter.com/privacy
Microsoft: https://privacy.microsoft.com/
Discord: https://discord.com/privacy

3.4 Propietarios de Servidores

Cuando vota o hace clic en listados de servidores, los propietarios pueden ver:

Estadísticas de votación anonimizadas
Tasas de clics en anuncios
Distribución geográfica de votos (solo a nivel de país)

3.5 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información si lo requiere la ley, una orden judicial, o para:

Proteger nuestros derechos y propiedad
Prevenir fraude o amenazas de seguridad
Cumplir con el RGPD u otras solicitudes regulatorias

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

4.1 Cookies Esenciales

Cookies de Sesión: Lo mantienen conectado y mantienen la seguridad
Protección CSRF: Previenen ataques de falsificación de solicitudes entre sitios
Preferencia de Modo Oscuro: Recuerdan su elección de tema

4.2 Cookies de Análisis

Análisis de Uso: Rastrean vistas de páginas e interacciones de usuarios (anonimizado)
Monitoreo de Rendimiento: Identifican páginas lentas y errores

4.3 Cookies de Publicidad

Seguimiento de Clics: Miden la efectividad de los anuncios de servidores premium
Verificación de Votos: Previenen la votación duplicada (período de espera de 12 horas)

Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria:

Cifrado: HTTPS/TLS para toda la transmisión de datos
Contraseñas con Hash: Usando bcrypt con sal
Autenticación de Dos Factores: 2FA opcional para mayor seguridad
Auditorías de Seguridad Regulares: Monitoreo de vulnerabilidades
Controles de Acceso: Permisos basados en roles para acciones administrativas
Registro de Auditoría: Seguimiento de todos los cambios administrativos

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100% seguro. Por favor, use contraseñas fuertes y únicas.

6. Retención de Datos

Cuentas Activas: Los datos se conservan mientras su cuenta esté activa
Cuentas Inactivas: Después de 3 años de inactividad, las cuentas pueden ser archivadas
Cuentas Eliminadas: Los datos se eliminan permanentemente dentro de los 30 días de la solicitud de eliminación
Registros de Transacciones: Se conservan durante 7 años por motivos contables/legales
Registros de Auditoría: Se conservan durante 2 años por motivos de seguridad

7. Sus Derechos (Cumplimiento del RGPD)

Tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

7.1 Derecho de Acceso

Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted

7.2 Derecho de Rectificación

Corregir información inexacta o incompleta en su perfil

7.3 Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")

Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados

7.4 Derecho a la Portabilidad de Datos

Exportar sus datos en formato legible por máquina (JSON)

7.5 Derecho de Oposición

Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines

7.6 Derecho a Restringir el Procesamiento

Solicitar la restricción temporal del procesamiento de datos

7.7 Derecho a Retirar el Consentimiento

Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: privacy@l2topzone.com

8. Privacidad de los Menores

L2TopZone no está destinado a usuarios menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos inmediatamente.

9. Transferencias Internacionales de Datos

L2TopZone está alojado en la Unión Europea. Si accede a nuestros servicios desde fuera de la UE, sus datos pueden ser transferidos y procesados en la UE. Aseguramos salvaguardas adecuadas para dichas transferencias.

10. Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos mediante:

Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
Aviso destacado en el sitio web
Fecha actualizada de "Última Modificación" en la parte superior

El uso continuado de L2TopZone después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

11. Información de Contacto

Para preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con la privacidad:

Correo electrónico: privacy@l2topzone.com Delegado de Protección de Datos: dpo@l2topzone.com Sitio web: https://l2topzone.com/privacy

Su privacidad es importante para nosotros. Estamos comprometidos a proteger su información personal y a ser transparentes sobre nuestras prácticas de datos.